Возврат

Пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы договориться об условиях возврата товара.

Наши специалисты по обслуживанию клиентов пришлют вам форму возврата по электронной почте. Кроме того, с вами могут связаться и попросить предоставить какую-либо дополнительную документацию, необходимую для оформления возвращаемого товара. Возврат заказа возможен в течение 7 дней с момента получения изделий, приобретенных за полную стоимость. Дополнительную информацию можно узнать в разделе «Соглашение».

Важно! Мы не несем ответственности за изделия, возврат которых осуществляется каким-либо другим способом, отличным от утвержденных нами способов возврата.

Условия возврата

  • Возвращаемые товары должны быть в неиспользованном, изначальном состоянии, со всеми прикрепленными ярлыками товара tikorro и всеми прилагающимися аксессуарами или буклетами с инструкциями;
  • Неукомплектованные, поврежденные, испачканные товары не будут приняты и соответственно будут высланы назад клиенту.

Возврат средств

  • Получив возврат, мы произведем возмещение стоимости как можно быстрее. Предположительно возмещение будет произведено поставщиком вашего метода платежа в течение 7-10 рабочих дней. Рабочие дни – с понедельника по пятницу, исключая государственные праздники РФ.
  • Если товар, который вы возвращаете, был приобретен за валюту, отличающуюся от вашей местной валюты, возмещение будет произведено в валюте покупки. Из-за колебания курсов валюты возмещенная сумма может быть немного выше или ниже, чем изначально уплаченная, и не будет включать пошлины и налоги, оплаченные непосредственно вами. По поводу всех пошлин и налогов, оплаченных вами за возвращаемые товары, обращайтесь в местное подразделение таможенной службы. С вами также могут связаться наши представители и попросить представить дополнительные документы, необходимые для экспорта возвращаемых изделий.