Доставка

Доставка товаров осуществляется по всему миру

Доставка товара осуществляется по вашему выбору наиболее удобным способом:

  • самовывоз со склада;
  • доставка транспортной компанией до терминала в городе заказчика;
  • доставка Почтой РФ;
  • международная доставка.

ВНИМАНИЕ! При заказе товаров стоимость доставки в границах Центрального федерального округа РФ до терминала транспортной компании в вашем городе — 250 рублей.

Условия доставки

Доставка осуществляется только по адресу, указанному в заказе. После оформления заказа внесение изменений не допускается. Рассчитать стоимость доставки вы можете при оформлении заказа в корзине или на странице товара. Отгрузка товара осуществляется из Смоленска на следующий день после поступления оплаты.

В связи с введением новых правил оформления документов на отправку грузов просим наших клиентов при оформлении доставки заказа обязательно указывать паспортные данные (ФИО, серию и номер паспорта, кем и когда выдан). Данные изменения приняты в целях исполнения Федерального закона от 6 июля 2016 г. № 374-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О противодействии терроризму» и отдельные законодательные акты РФ в части установления дополнительных мер противодействия терроризму и обеспечения общественной безопасности».

Отслеживание моего заказа

После отправки вашего заказа мы пришлем электронное письмо с номером отслеживания, подтверждающее принятие вашего заказа. Если у вас есть зарегистрированная учетная запись на сайте tikorro, вы можете отслеживать состояние вашего заказа на сайте.

Получение заказа

  1. Как только заказ прибудет в город, с вами свяжется представитель транспортной компании. Вам необходимо будет оплатить услуги доставки и получить покупку.
  2. Если заказ был оформлен от имени юридического лица, для получения товара необходимо предоставить доверенность от организации или печать. Без необходимых документов или печати отгрузка товаров не производится.
  3. При приеме заказа в офисе транспортной компании нужно:
  • Взвесить посылку, сравнить по накладной вес при отправке и вес при получении посылки;
  • Проверить внешний вид посылки. Она должна быть в цельной упаковке, не помята и не разорвана;
  • Вскрыть упаковку и проверить, все ли заказанные позиции в наличии;
  • Проверить внешний вид товара. На нем не должно быть дефектов: вмятин, деформаций, сколов.

Важно: в случае обнаружения каких-либо недостатков нужно сразу составить заявление-претензию в офисе транспортной компании. Если есть возможность, необходимо сфотографировать все недостатки. Если вы забрали посылку из офиса транспортной компании и обнаружили недостатки по внешнему виду и целостности упаковки уже за пределами офиса, претензии приниматься не будут.

Если у вас есть еще вопросы, свяжитесь с нами.